平安银行服务电话,成都平安银行客服电话

平安银行服务电话

平安银行服务电话是95511。95511平安银行客服是24小时服务的,95511中国平安客服电话,是中国平安全国统一服务热线,不管您有任何问题,在任何时候、任何地方,您只要拨打了电话95511,都可以回复您关于平安银行的任何问题,95511电话自助服务从便利客户的角度进行不断流程优化。

平安银行服务电话的作用及业务范围
95511是平安银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。客户可通过固定电话或移动电话登陆平安银行的电话银行,查询账户余额、账户交易明细,银企对账,修改电话银行密码。
有自助语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务包括个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP贵宾服务、基金买卖、黄金交易等。人工服务包括:呼入类包括账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答;呼出类包括客户关怀、催收催缴、客户调查、销售保险产品、推广理财产品等。

平安银行客服电话24小时人工服务

平安银行信用卡客服电话:95511-2;借记卡客服电话:95511-3;贵宾热线:4008895511。

若您需咨询平安银行更多业务,可点击下方链接选择右下角“我的”-专属客服或者关注平安银行微信公众号(pingan_bank)进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#

平安银行客服电话是什么?

平安信用卡客服电话:95511转2
平安银行客户服务与投诉渠道
1、客服电话
服务与投诉热线:95511转3、95511转2(信用卡)
海外服务与投诉热线:+86-95511、+86-755-95511、+86-755-29595511(信用卡)
一账通卡服务与投诉热线:95511转3(海外热线:+86-755-95511)
贵宾服务与投诉热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
2、官方网站
http://bank.pingan.com
3、电子邮件
服务与投诉电子邮箱:callcenter@pingan.com.cn
信访举报电子邮箱:xfjb@pingan.com.cn
4、信函地址
总行信函投诉地址:中国广东省深圳市深南东路5047号(邮编:518001)
5、银行客户端、微信公众号
银行客户端:平安口袋银行、平安数字口袋
平安银行微信公众号:pingan_bank

平安银行投诉处理全流程
1、消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉。
2、各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位。
3、投诉处理单位调查核实投诉事项。
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人,复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人,最长处理期限不得超过60日。
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查。
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人。
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。

平安银行服务电话是多少

信用卡全国24小时服务热线:95511转2(海外热线:+86-755-29595511、+86-755-95511、+86-95511)
其他联系方式:

1、银行全国24小时服务热线:95511转3
2、平安银行贷款服务热线:4000045136
3、贵宾服务热线:4008895511(海外热线:+86-21-38824910)
4、一账通卡服务热线:95511转3转4(海外热线:+86-21-38134040)

扩展资料:
一、95511服务内容:
新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务,均从便利客户的角度进行设计。
新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间,并且让需要人工服务的客户快速接通。
二、温馨提示:
平安银行信用卡中心电话的人工接通速度慢,完全可以语音自助来完成基本查找需求。
平安信用卡电话的存在,让信用卡开通、挂失都有了方便的操作,当然,如果需要提高信用卡额度,也是拨打平安信用卡中心电话跟客服沟通申请。
参考资料来源:
参考资料来源:

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